sujet Re: Bon de retour dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour

miampasta — Sun, 23 Jun 2024 07:55:25 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une résiliation de ma ligne internet le 12 juin qui manifestement à été prise en compte, mais je n'ai toujours pas reçu de bon de retour, ni par mail (pas dans les spam), ni dans mon espace client.

Je précise que je ne pars pas à la concurrence , je n'en ai simplement plus besoin.

Comment fait on pour restituer mon matériel ?

Merci

Re: Bon de retour

rolandK — Sun, 23 Jun 2024 09:04:48 GMT

Bonjour @miampasta

Le mail concernant la restitution de matériel est envoyé sous 10 jours après la résiliation.

Vous devriez le recevoir semaine prochaine.

Re : Bon de retour

Morgane_M — Mon, 24 Jun 2024 09:37:31 GMT

Bonjour @miampasta

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Afin de vérifier si le bon de retour est édité, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸