sujet Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation

Elodie52 — Thu, 27 Jun 2024 10:55:12 GMT

Bonjour. J'ai demandé une résiliation de mon contrat car je vais déménager chez quelqu'un qui a déjà internet etc.

Je n'ai toujours pas reçu le bon de résiliation. Pour renvoyer le matériel. Est ce normal?

Re: Résiliation

rolandK — Thu, 27 Jun 2024 12:41:55 GMT

Bonjour @Elodie52

Le bon de retour du matériel est normalement envoyé par mail ,10 jours après la prise en compte de la résiliation .

Re : Résiliation

Stéphane_R — Sat, 29 Jun 2024 06:30:39 GMT

Bonjour @Elodie52

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté 🙂

Comme vous l'a dit @rolandK, que je remercie, le bon de restitution est envoyé par mail sous une dizaine de jours après la date de résiliation effective, il se peut cependant qu'il se cache dans vos spams, n'hésitez pas à les consulter 😉

Si vous le souhaitez, je peux vérifier de mon côté s'il ne s'est pas perdu en chemin dans nos outils informatiques ✅

Pour vérifier cela, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe, ainsi que votre numéro de mobile de contact ?

Cliquez simplement ici :

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Stéphane