sujet Re : Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA dans Changer/ modifier mon forfait

Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA

alest — Wed, 10 Jul 2024 08:13:02 GMT

Bonjour,

J'ai pris l'option USA/CANADA pour un mois pour le mobile de ma fille et cela ne fonctionne pas ( mobile récent)

Quelqu'un sait il pourquoi cela ne fonctionne pas?Quelles sont les étapes pour le déclencher aux USA?

D'avance merci,

Re: Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA

ziv — Wed, 10 Jul 2024 08:27:20 GMT

Bonjour,

Que veux tu dire par "ça ne fonctionne pas", quels sont les problèmes rencontrés et dans quelle situation ?

On parle bien d'un pass voyage pour être utilisé en itinérance quand on voyage aux USA/Canada ? L'itinérance des données est bien activée ? Le mobile est compatible "VoLTE à l'étranger" ?

Re : Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA

LindaP_ — Wed, 10 Jul 2024 11:29:33 GMT

Bonjour @alest,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re : Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA

Safia_A — Thu, 11 Jul 2024 07:12:34 GMT

Bonjour @alest,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible, nous restons à votre disposition.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia