sujet résiliation Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation Sosh

nlion4949 — Sat, 10 Aug 2024 13:12:58 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour obtenir quelques renseignements. J'ai décidé de quitter Sosh pour rejoindre un autre opérateur pour des raisons personnelles. La migration s'est très bien déroulée, mais je n'ai reçu aucune information de la part de Sosh concernant la résiliation de mon contrat. J'ai effectué la portabilité de mon numéro de téléphone fixe, et mon nouvel opérateur est donc censé gérer la résiliation. Cependant, je souhaiterais que Sosh me fournisse un bon de retour pour la Livebox. Je tiens à éviter d'être facturé pour la non-restitution du matériel.

Merci par avance pour les conseils que vous pourrez me donner.

Cordialement.

Bon week-end,

Re: résiliation Sosh

rolandK — Sun, 11 Aug 2024 21:55:17 GMT

Bonjour @nlion4949

La portabilite à eu lieu a quelle date ?

La ligne fonctionne elle avec la box de votre nouvel opérateur ?

Re : résiliation Sosh

Rizo — Mon, 12 Aug 2024 08:17:07 GMT

Bonjour @nlion4949,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la portabilité sortante, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re: résiliation Sosh

nlion4949 — Mon, 12 Aug 2024 09:24:34 GMT

Merci pour vos retours, j'ai reçu le bon ce matin. J'étais sans doute trop impatient. J'ai tellement eu d'erreurs de facturation avec Sosh que j'étais un peu inquiet. Tout à l'air de bien se dérouler.

Re: résiliation Sosh

Natt_B — Mon, 12 Aug 2024 13:14:05 GMT

@nlion4949,

C'est parfait, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.

Vous serez toujours le bienvenu.

Très bonne journée.

Natt_B