sujet Résiliation pass évasion dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation pass évasion

Fedfed — Wed, 21 Aug 2024 19:24:37 GMT

Bonjour,

je souhaite résilier le pass évasion que j’ai souscrit il y a quelques jours. Comment dois je procéder svp ? Merci

Re: Résiliation pass évasion

stephrem85 — Wed, 21 Aug 2024 19:59:40 GMT

Bonjour @Fedfed

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation pass évasion

rolandK — Thu, 22 Aug 2024 05:26:33 GMT

Bonjour @Fedfed

D'après d'autres posts du forum,il n'est pas possible de résilier un pass evasion. Il faut attendre qu'il soit arrivé à échéance, puis contacter un conseiller Sosh qui constatera qu'il n'a pas ete utilisé et demandera son remboursement.

Re: Résiliation pass évasion

Fedfed — Thu, 22 Aug 2024 12:58:13 GMT

Je vous remercie car la case « résilier? » est grisée, j’en ai déduis qu’il n’était pas possible de résilier. De facto, je procéderais de cette façon afin de me faire rembourser la longue période inutilisée.
Je vous remercie pour votre retour.