sujet Changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre

varuna — Thu, 22 Aug 2024 11:45:12 GMT

Je suis chez Sosh depuis un moment et j'ai une contrat mobile à 20.99 /5G et je voudrais changer d'offre car les forfaits ont beaucoup baissé et bien sur sosh ne donne pas cette possibilité ? donc je vais changer de fournisseur certainement car je suis pieds et poings liés chez Sosh je ne peux qu'augmenter en gamme ?? Messieurs, Mesdames de Sosh faite quelque chose car vous allez perdre des clients ..

Re: Changer d'offre

Christian_b — Sat, 24 Aug 2024 13:15:41 GMT

Bonjour @varuna

Chez Sosh, comme chez tous les opérateurs, les promotions sont réservées aux nouveaux clients.

Re: Changer d'offre

ziv — Sat, 24 Aug 2024 14:39:48 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs années, Sosh prend le risque de perdre des clients frustrés de ne pas pouvoir changer de forfait. Beaucoup rouspètent mollement et ne font rien, certains font le pas mais souvent pour revenir quelques semaines plus tard en souscrivant au forfait qu'il auraient voulu avoir (double portabilité du numéro vers/depuis un autre opérateur). Ces clients ont compris que tous les opérateurs jouent au même jeu...