sujet Changer de mobile et de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de mobile et de forfait

Gianni7 — Mon, 02 Sep 2024 16:10:21 GMT

Bonjour,

je souhaite commander une nouveau tel et forfait , mais nous sommes 2 sur le compte client SOSH.

Lorsque je commande un nouveau tel depuis mon profil, à la fin de la commande toutes les coordonnées sont celles de ma mère qui est le profil principal.

J'aimerais faire en sorte que le tel soit à mon nom et que la facture soit prise sur mon compte bancaire, mais je ne vois pas comment faire .

Si vous avez une solution je prends , merci et bonne soirée

Re: Changer de mobile et de forfait

rolandK — Mon, 02 Sep 2024 16:44:38 GMT

Bonjour @Gianni7

Que voulez vous faire de l'ancien forfait et du numéro d'appel ??

Re: Changer de mobile et de forfait

Gianni7 — Mon, 02 Sep 2024 17:22:05 GMT

le résilier une fois que je recois le nouveau tel et forfait

Re: Changer de mobile et de forfait

ziv — Mon, 02 Sep 2024 17:23:26 GMT

Bonjour,

Pour que le titulaire soit une autre personne, il faut se déconnecter du compte existant, utiliser un autre navigateur ou le mode "navigation privée" et faire une nouvelle souscription totalement séparée.

Re: Changer de mobile et de forfait

rolandK — Mon, 02 Sep 2024 18:23:18 GMT

@Gianni7

Souscrivez via ce lien en navigation privée en demandant un nouveau numéro.

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles