sujet Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch dans Changer/ modifier mon forfait

Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

LIO2311 — Thu, 12 Sep 2019 12:49:55 GMT

Bonjour,

J'arrive pas à résilier l'option ESIM en allant dans offres et options on ne me propose pas cela.

Pouvez vous me dire comment est il possible de faire?

Merci de votre retour

Cordialement

Re : Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

PascalA — Fri, 13 Sep 2019 06:04:56 GMT

Bonjour @LIO2311,

Le plus commode est de passer par votre espace client Sosh.

Après authentification par votre N° de mobile et votre mot de passe.

Il suffit de sélectionner votre contrat puis les « offres et options ». Là, vous verrez l’option en détail « Multi-SIM Appel Internet e-SIM », un clic supplémentaire conduit au bouton « Résilier ».

L’action sera suivie de l’envoi de deux SMS qui actent de votre souhait de résilier cette option, ce qui sera fait sous « 24h à 48h maximum ».

Si vous avez besoin de notre aide pour faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, numéro de mobile concerné ainsi que votre n° de client.

En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une agréable soirée.

PascalA.

Re: Re : Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

Pixelyoz — Wed, 18 Sep 2019 16:44:28 GMT

Bonjour,

suite à la vente de mon AppleWatch, j'ai suivi votre procédure et l'option/bouton résiliation n'existe pas.

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

Hassane47 — Wed, 04 Sep 2024 00:02:35 GMT

Bonjour, je voudrais résilier une esim que j'avais souscrit pour ma Montre connectée ? Sauf que j'ai plus accès à mon espace client sosh, comment faire ?

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

rolandK — Wed, 04 Sep 2024 05:56:28 GMT

Bonjour @Hassane47

Pour savoir comment accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

Hassane47 — Wed, 04 Sep 2024 06:51:43 GMT

J'ai résilier mon forfait mobile chez sosh, il reste juste à résilier esim de ma montre souf que j'ai plus accès à mon espace client

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

ziv — Wed, 04 Sep 2024 07:31:31 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas un forfait séparé, c'est une option, qui sera résiliée en même temps que l'abonnement mobile.

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

Rizo — Thu, 05 Sep 2024 06:42:45 GMT

Bonjour @Hassane47,

Afin de vérifier la résiliation de votre contrat et de ces options, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Résiliation de mon numéro 0679399782 et ces options souscrites

Matt_H — Thu, 05 Sep 2024 16:13:06 GMT

Bonjour @Hassane47

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé. Je vous confirme que votre contrat, et toutes les options associées sont résiliés.

Je reste disponible pour tout complément d'information et je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu.

Re: Re : Résiliation de mon numéro 0679399782 et ces options souscrites

Hassane47 — Thu, 05 Sep 2024 16:14:43 GMT

Merci pour votre réactivité

Re: Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch

lacroixteo — Sat, 04 Oct 2025 13:48:23 GMT

Non, sur la page d’accueil de l'application ou du site -> Offres et options -> Option eSIM Watch -> Résilier