sujet Re: Bon de retour Box non reçu dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour Box non reçu

Algoss — Mon, 08 Jul 2024 18:12:28 GMT

Bonjour,

SUite à un déménagement, j'ai résilié mon offre SOSH et je n'ai tjs pas reçu le bon de retour pour restituer ma box. J'a bien vérifier dans mes SPAMs et rien...

Le chat sur l'espace client n'est d'aucune utilité, je suis bloqué... qqun aurait il la solution ?

Merci à vous

Re: Bon de retour Box non reçu

rolandK — Mon, 08 Jul 2024 18:58:22 GMT

Bonjour @Algoss

Le bon de retour est envoyé 12 jours après la demande de résiliation.

Il est disponible également dans votre Espace Client, rubrique Compte > Mes documents contractuels > Bons de transport.

Re: Bon de retour Box non reçu

Algoss — Tue, 09 Jul 2024 05:50:09 GMT

Bonjour RolandK, merci bcp pour votre retour je vais attendre ce délai.
Bonne journée

Re: Bon de retour Box non reçu

Khalid_A — Tue, 09 Jul 2024 11:46:14 GMT

Bonjour @Algoss,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re : Coordonnees pour retour box

Khalid_A — Tue, 09 Jul 2024 12:20:44 GMT

Je vous remercie pour les informations confiées en privé @Algoss.

Votre demande de résiliation est en cours de traitement. Conformément aux conditions de vente celle-ci est effective 10 jours suivant la demande.

Je vous invite donc à patienter le durant le délai annoncé par @rolandK que je salue et remercie pour sa contribution.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Khalid

Re: Bon de retour Box non reçu

Algoss — Tue, 09 Jul 2024 13:29:53 GMT

Merci Khalid pour votre retour.
bonne journée !

Re: Bon de retour Box non reçu

Abdoupezenas — Fri, 27 Sep 2024 09:44:40 GMT

Bonjour je vous demande de me ré envoyer 1 bon de retour pour restitution de la box sosh svp merci sur mon mail ******************** svp

[Edit @Algoss : merci de ne pas publier d'informations personnelles en public]

Re: Bon de retour Box non reçu

Thomas_S — Fri, 27 Sep 2024 09:46:02 GMT

Bonjour @Abdoupezenas,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre bon de restitution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Thomas

Re : Bon de retour Box non reçu

Thomas_S — Mon, 30 Sep 2024 07:24:25 GMT

Bonjour @Abdoupezenas,

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

Re: Bon de retour Box non reçu

alpha-air — Sun, 03 May 2026 18:34:32 GMT

Bonjour,

Je dois restituer ma box SOSH mais je n'ai pas reçu le bon de retour pour restituer ma box. J'a vérifié dans mes SPAMs ... Cela fait 3 semaines que la demande a été faite et impossible d'obtenir le bon de retour dans "mes documents"

Comment faire ?

Cordialement