sujet Re : Bon de transport dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de transport

Slm781 — Sat, 28 Sep 2024 09:00:29 GMT

Bonjour,

Dans le cadre d’un déménagement je dois renvoyer mon précédent boîtier fibre et je n’ai pas reçu de bon de transport.

Comment puis-je en obtenir un?

Merci

Re : Bon de transport

Karim_Z — Sat, 28 Sep 2024 10:25:27 GMT

Bonjour @Slm781,

Afin d'accéder à votre dossier et voir ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée, l'ancien et le nouveau si vous en avez changé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : Bon de transport

Slm781 — Sat, 28 Sep 2024 10:44:04 GMT

Merci. Je vous ai envoyé mes coordonnées.

Re: Re : Bon de transport

Karim_Z — Sat, 28 Sep 2024 10:58:30 GMT

@Slm781

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Vous devriez recevoir le bon de retour une fois la ligne activée à la nouvelle adresse.

Je vais suivre votre dossier et revenir vers vous à partir du 3 octobre pour faire le point.

Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : Bon de transport

Slm781 — Sat, 28 Sep 2024 11:01:35 GMT

Merci