sujet Re: forfait mobile ancien dans Changer/ modifier mon forfait

forfait mobile ancien

Daise1 — Tue, 17 Sep 2024 16:46:39 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait a 20,99€ depuis 2017 et j'aimerais pouvoir le modifier avec vos nouvelles offres.

J'aimerais être en contact avec un conseiller Sosh pour en discuter. Pouvez vous m'orienter?

Merci

Cordialement,

Re: forfait mobile ancien

labougeotte — Tue, 17 Sep 2024 16:55:04 GMT

Bonjour @Daise1

Il suffit d'aller sur votre espace client, changer de gmforfait pour savoir quels sont les forfaits auxquels vous pouvez prétendre.

Un conseiller ne pourra pas vous proposer d'autres offres que celles-ci.

Re: forfait mobile ancien

Daise1 — Tue, 17 Sep 2024 16:55:01 GMT

J'aimerais pouvoir bénéficié d'un forfait plus avantageux car en étant fidèle à SOSH je vois que je bénéficie d'offre moins avantageuse qu'un nouvel abonné.
Est ce possible? Ou faut il de ce fait aller à la concurrence?

Re: forfait mobile ancien

labougeotte — Tue, 17 Sep 2024 16:57:57 GMT

Vous ne pouvez pas bénéficier des offres nouveaux clients, car comme son nom l'indique vous n'êtes pas nouveau client.

Re: forfait mobile ancien

ziv — Tue, 17 Sep 2024 17:00:11 GMT

Bonjour,

Désolé mais la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" est strictement appliquée. Pas la peine de tenter de négocier, les conseillers n'ont pas les moyens de proposer ces forfaits aux clients, même s'ils le voulaient.

Re: forfait mobile ancien

Steeve911 — Fri, 20 Sep 2024 12:06:41 GMT

Bien elle partira ailleurs Orange n est pas à cela près ….

et tu sais quoi je pense pas qu’elle reviendra de sitôt au vus des commentaires

Re: forfait mobile ancien

ziv — Fri, 20 Sep 2024 12:14:01 GMT

Sosh assume.

Mais j'ai aussi essayé de négocier ailleurs, même réponse donc c'est pas unique à Sosh...

Re: forfait mobile ancien

chantoine — Fri, 20 Sep 2024 13:14:24 GMT

@Steeve911

100% de commentaires désobligeants, jamais un bonjour... tu es là uniquement pour casser du sucre sur le dos d'Orange ? C'est quoi l'intérêt ?

Re: forfait mobile ancien

Daise1 — Sun, 22 Sep 2024 08:40:57 GMT

D'après ce que je comprend, la fidélité ne paye pas bien au contraire... C'est bien dommage.

Re: forfait mobile ancien

Khalid_A — Mon, 23 Sep 2024 12:53:48 GMT

Bonjour @Daise1,

Je vous remercie pour votre confiance. Comme indique par @ziv et @labougeotte que je salue et remercie pour leur contribution. Les offres indiquées comme "réservées aux nouvelles souscriptions" ne sont pas accessibles en changement d'offres.

Ceci étant si vous le souhaitez, je peux faire un point sur votre contrat. À cet effet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: forfait mobile ancien

Daise1 — Sun, 29 Sep 2024 18:17:29 GMT

Bonjour Khalid, je vous remercie pour votre offre avec plus de "go" mais comme évoqué je n'utilise déja pas tout les "go" que j'ai actuellement (j'imagine que vous devez voir mes consommations) donc inutile pour moi d'avoir un forfait plus grand même pour le même prix. Mon intérêt étant plutôt de bénéficier d'offre moins chère d'autant plus que ma fille (pour qui je paye également son forfait) est dans le même cas que moi.

Re: forfait mobile ancien

ziv — Sun, 29 Sep 2024 18:41:01 GMT

Comme déjà dit au dessus, y compris par le conseiller, ça ne va pas être possible.

Re: forfait mobile ancien

Khalid_A — Mon, 30 Sep 2024 09:40:15 GMT

Bonjour @Daise1,

Comme indiqué dans notre échange en privé. Je n'ai pas la possibilité de vous proposer d'offres inférieures en tarif à celle dont vous disposez déjà.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid

Re: forfait mobile ancien

Gui04 — Mon, 30 Sep 2024 10:09:08 GMT

Bonjour,

Le seul moyen si tu veux profiter d'un nouveau forfait c'est de faire une double portabilité :

Nous avons testé la double portabilité (degrouptest.com)

Cela demande quelques manipulations mais ça fonctionne. Il y a beaucoup d'operateur qui propose la carte Sim à 1€ pour diminuer les frais!

Bonne journée

Re: forfait mobile ancien

Michatoune2- — Tue, 08 Oct 2024 13:11:58 GMT

bonjour

je voudrai rajouter à mon offre internet un forfait mobile avec internet

Re: forfait mobile ancien

chantoine — Tue, 08 Oct 2024 13:21:46 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'ajout à proprement parler car chaque contrat est indépendant.

Donc vous allez ici :

https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

et vous souscrivez.

Re: forfait mobile ancien

Ludivine_L — Tue, 08 Oct 2024 14:44:05 GMT

Bonjour @Michatoune2-,

Tous les messages privés que vous nous avez envoyés sont vides 🤔 .

En quoi puis je vous apporter mon aide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺