sujet Re: Bon de retour non reçu dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour non reçu

Elomargaux49 — Thu, 10 Oct 2024 16:27:03 GMT

Bonjour, j’ai résilié mon offre mais je ne trouve nul part mon bon de retour ( ni spam ni rien) quand j’essaie de contacter un conseiller via le chat ça mouline ms rien y fait ! Comment obtenir ce fameux bon ? Merci bcp

Re: Bon de retour non reçu

rolandK — Thu, 10 Oct 2024 16:43:15 GMT

Bonjour @Elomargaux49

Avez-vous reçu une confirmation de la résiliation ?

Re: Bon de retour non reçu

Elomargaux49 — Thu, 10 Oct 2024 16:49:25 GMT

Non pas encore, ma box est coupé depuis hier.

Re: Bon de retour non reçu

rolandK — Thu, 10 Oct 2024 18:56:19 GMT

@Elomargaux49

Le bon de retour est envoyé dans les 2 jours après résiliation effective,donc début de semaine prochaine.

Re: Bon de retour non reçu

Elomargaux49 — Thu, 10 Oct 2024 19:14:39 GMT

Ah ok . Merci infiniment de votre retour !

Re: Bon de retour non reçu

Julien973 — Wed, 20 Nov 2024 22:55:41 GMT

Bonjour, moi je n'ai rien au par mail. Est il possible de se la faire renvoyer ?

Re: Bon de retour non reçu

Rizo — Fri, 22 Nov 2024 17:45:48 GMT

Bonsoir @Julien973,

Si vous avez besoin du bon Chronopost, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant :

Merci.
Rizo

Re: Bon de retour non reçu

Chouchou44 — Tue, 11 Mar 2025 19:21:27 GMT

B‌onjour,

J'ai résilié mon contrat Offre ADSL le 4 mars dernier. Or à ce jour, vous ne m'avez pas fait parvenir le bon de retour afin que je vous envoie la BOX.

Re: Bon de retour non reçu

Yoan_C — Wed, 12 Mar 2025 08:44:39 GMT

Bonjour @Chouchou44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile)🪪, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Bon de retour non reçu

Matt_H — Mon, 24 Mar 2025 16:24:08 GMT

Bonjour @Chouchou44

Comme vu ensemble en privé, nous avons demandé la réexpédition du bon.

N'hésitez pas à nous confirmer la bonne réception.

Excellente journée.

Matthieu.