sujet resiliation dans Changer/ modifier mon forfait

resiliation

alain531 — Mon, 21 Oct 2024 11:14:52 GMT

bonjour

depuis le 28 septembre 2024 j ai demandé la résiliation de la ligne 09729******de ma résidence secondaire je n ai eu aucune confirmation de votre part . à cette date je n ai toujours pas reçu les étiquettes pour le renvoi de la BOX , vous continuez à émettre des factures que je refuse de reconnaitre

ref *******

compte internet :*******éponse

ref mail RPAI00402

je souhaite avoir une régularisation rapide de ma situation ,tel 06302********

[EDIT : Merci [@alain531] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: resiliation

labougeotte — Mon, 21 Oct 2024 12:27:57 GMT

Bonjour @alain531

Sosh est une offre 100% en ligne.

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé sur l’adresse mail orange dans les 2 jours après.

Si la résiliation a été faite après la raz de votre abonnement, vous recevrez une facture de régularisation pour la période après résiliation, avec les frais de résiliation.

Contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact.

Re : resiliation

Florence__B — Fri, 25 Oct 2024 14:46:43 GMT

Bonjour @alain531,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre offre, je vous invite à me confirmer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Florence