https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716552#M67274 <P>Bonjour,</P><P>J'ai un forfait SOSH mobile à 20,99€ pour 100 Go.</P><P>Ce matin, je vais voir l'onglet "forfait et options" sur mon compte SOSH via mon ordi et je découvre que mon forfait est passé brusquement à 31,99€ pour 100 Go 5G !</P><P>Je n'ai rien demandé, ni fait changé !<BR />Je n'ai pas besoin de la 5G !<BR />C'est de la vente forcé de la part de SOSH ! Aucune communication de leur part pour m'avertir et me donner le choix</P><P>J'ai fait des copies d'écran au cas où j'aurais besoin de porter plainte auprès du service de la protection des consommateurs !</P><P>Quelqu'un d'autre a-t-il eu cette mauvaise surprise ?</P> Sun, 17 Nov 2024 10:14:19 GMT Maga68 2024-11-17T10:14:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716552#M67274 <P>Bonjour,</P><P>J'ai un forfait SOSH mobile à 20,99€ pour 100 Go.</P><P>Ce matin, je vais voir l'onglet "forfait et options" sur mon compte SOSH via mon ordi et je découvre que mon forfait est passé brusquement à 31,99€ pour 100 Go 5G !</P><P>Je n'ai rien demandé, ni fait changé !<BR />Je n'ai pas besoin de la 5G !<BR />C'est de la vente forcé de la part de SOSH ! Aucune communication de leur part pour m'avertir et me donner le choix</P><P>J'ai fait des copies d'écran au cas où j'aurais besoin de porter plainte auprès du service de la protection des consommateurs !</P><P>Quelqu'un d'autre a-t-il eu cette mauvaise surprise ?</P> Sun, 17 Nov 2024 10:14:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716552#M67274 Maga68 2024-11-17T10:14:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716555#M67275 <P>Etrange ! Etrange ! Après être venu ici pour poster mon message, je suis retourné sur mon compte et ô miracle ! Mon forfait est revenu à 20,99€ ! Heureusement que j'ai fait des copies d'écran pour prouver mes dires !C'était le même forfait à 31,99€ sur l'application MySosh !</P><P>SOSH s'est-il essayé à me forcer la main ?<BR />En tout cas, je reste vigilant et vais surveiller de près mon compte !<BR />Une vente forcée est si vite arrivée !</P><P>Je viens d'aller sur mon application MySosh et sous mes yeux les 31,99€ viennent de se changer en 20,99€ !<BR />Ca doit être ça la magie de Noël ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_avec_des_larmes_de_joie:">😂</span></P> Sun, 17 Nov 2024 10:28:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716555#M67275 Maga68 2024-11-17T10:28:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716556#M67276 <P>Bonjour,</P><P>Il n'y a pas de cas connus de "vente forcée" chez Sosh, surtout qu'aucun forfait Sosh n'est à 31,99€ (mais ça peut être un forfait Orange à ce prix).</P><P>A noter qu'au même prix de 20,99€, il existe un forfait 200Go 5G.</P> Sun, 17 Nov 2024 10:34:47 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716556#M67276 ziv 2024-11-17T10:34:47Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716562#M67278 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1537706859">@Maga68</a>&nbsp;</P><P>Il existe un forfait 31,99 100go 5g chez Orange et il est tout à fait possible de demander une migration vers ce forfait depuis votre Espace Client Sosh en toute autonomie.&nbsp;</P><P>Si d'autres personnes connaissent le code secret de votre Espace Client je vous conseille de le changer rapidement.&nbsp;</P> Sun, 17 Nov 2024 11:48:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changement-de-forfait-mobile-sans-mon-accord/m-p/2716562#M67278 rolandK 2024-11-17T11:48:57Z