sujet Re: Offre black friday dans Changer/ modifier mon forfait

Offre black friday

bestdoud — Thu, 28 Nov 2024 09:28:19 GMT

Bonjour,

J'ai souscris la semaine dernière un forfaits Sosh 100 go à 8,99 euros

J'ai reçu la sim et attend la portabilité

Je vois qu'aujourd'hui Sosh fait un forfait 130 go à 7,99 euros

Suis un peu dégouté

Y aurait-il moyen de basculer sur ce forfait?

Merci

labougeotte — Thu, 28 Nov 2024 09:33:48 GMT

Il me semble que oui. La condition être dans les 21 jours de rétractation, ce qui est votre cas.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge votre demande.

bestdoud — Thu, 28 Nov 2024 09:34:29 GMT

Faut il que je les contacte sur le tchat ? Ou ils vont voir ces messages ?

Merci

labougeotte — Thu, 28 Nov 2024 09:42:16 GMT

Oui, les conseillers présents sur le forum voient les messages. La prise en charge n'est pas instantanée, comme par messagerie via aide et contact.