sujet forfait black friday dans Changer/ modifier mon forfait

forfait black friday

Jobri — Mon, 02 Dec 2024 12:43:58 GMT

Bonjour, le 26/11/2024 j'ai commandé au forfait à 8,99 € avec 100Go. J'ai eu connaissance le 27/11/2024 d'une offre plus SOSH pour le black friday d'un forfait à 7,99 € pour 130Go, plus interessante. En tant que nouveau client, je souhaite basculer vers cette offre mais ne ne parvient pas à le faire en ligne. Les conseillers ne me répondent pas via la messagerie. Comment faire pour avoir un conseiller ?

Re: forfait black friday

rolandK — Mon, 02 Dec 2024 14:14:21 GMT

Bonjour @Jobri

Cette question est posée tres souvent....

Oui ,vous pouvez vous rétracter, via un conseiller Sosh,

https://assistance.sosh.fr/

puis souscrire au nouveau forfait (s'il est toujours proposé à ce moment la car la rétractation n'est pas immédiate.)

Vous pouvez aussi vous poser ces 2 questions : avez vous besoin de 30GO en plus et êtes vous à 1€ près ?.

Bon Courage .

Re: forfait black friday

Jobri — Tue, 10 Dec 2024 18:45:53 GMT

Bonjour rolandK,

Merci pour votre réponse mais finalement, j'ai eu un conseiller par téléphone qui a basculé ma souscription vers l'offre du black friday en un clic. Et puis, concernant la question que je dois me poser si j'ai besoin de 30 GO supplémentaires et si je suis à 1 € près, en réalité, je fais un économie de 1 € x 12 mois x 2 forfaits (nous sommes deux). Total : 24 euros par an avec 30 Go en plus.

Bonne journée.