sujet Restitution live box dans Changer/ modifier mon forfait

Restitution live box

Ludb — Mon, 02 Dec 2024 19:28:44 GMT

Bonjour,

Un de vos technicien est venu installer la fibre à mon domicile, mais j'ai toujours en ma possession l'ancienne live box, qui ne m'a toujours pas été demandé, je n'ai pas reçu de bon de retour. Pouvez-vous m'aiguiller et m’envoyer ce bon ? je ne souhaite pas devoir payer une live box qui ne m'est d'aucune utilité à l'heure actuelle. je vous remercie par avance pour votre aide . Bonne soirée

Re: Restitution live box

rolandK — Mon, 02 Dec 2024 20:50:27 GMT

Bonjour @Ludb

Je suppose que vous êtes passé de l'adsl à la fibre !!

Avez souscrit un nouveau forfait fibre ,et si oui ,avez vous résilié votre forfait adsl ?

Ou peut-être avez vous demandé la migration depuis votre espace client ?

Gardez vous votre numéro d'appel ou avez vous reçu un nouveau numéro ?

Re: Restitution live box

Ibtisseme_B — Mon, 09 Dec 2024 11:35:17 GMT

Bonjour @Ludb

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaitais savoir si votre demande est toujours d'actualité. Si c'est le cas, je serai ravie de vous mettre en relation avec un conseiller qui pourra vous aider.

Merci de votre retour.

Ibtissème