sujet Re: eSIM sur l'option Multi-SIM dans Changer/ modifier mon forfait

eSIM sur l'option Multi-SIM

GogoCom — Mon, 15 Jan 2024 18:32:43 GMT

Bonjour,

J'ai une SIM physique dans mon PC avec l'option Multi-SIM de Sosh "Internet +1Go" jusqu'ici tout va bien.

Est-ce que vous savez si je peux remplacer ma SIM physique par une eSIM sur mon PC ? (pas sur une montre connectée) L'objectif est de gérer plus facilement différent forfait lors de voyage à l'étranger.

Merci de votre réponse

Gogogogogo

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

ziv — Mon, 15 Jan 2024 18:47:40 GMT

Bonjour,

A ma connaissance, si la SIM principale peut être en eSIM, la multi-SIM (hors montre connectée) ne peut pas l'être.

Re : eSIM sur l'option Multi-SIM

G_remy — Wed, 17 Jan 2024 08:54:55 GMT

Bonjour @GogoCom

Je confirme les informations de Ziv, à ce jour nous ne proposons aucune multi SIM sous format "eSim" (en dehors de la Multi SIM dédiées aux montres connectées).

Jey

Re: Re : eSIM sur l'option Multi-SIM

frdrcfrrr — Thu, 09 May 2024 14:04:38 GMT

Bonjour,

Avec les nouveaux iPad Pro qui n'acceptent plus les carte SIM physiques, comment faire ?

Merci

Re: Re : eSIM sur l'option Multi-SIM

ziv — Thu, 09 May 2024 14:19:38 GMT

Pour l'instant : un nouvel abonnement séparé, en eSIM.

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

MxmNv — Thu, 11 Jul 2024 07:03:03 GMT

Bonjour !

Pour info, c'est fonctionnel depuis peu. J'ai pu commander une multi-SIM physique, puis la convertir en eSim via l'appli Sosh de mon téléphone. Cela m'a généré un QRcode que j'ai pu scanner depuis mon iPad Pro. Cela devrait donc être fonctionnel pour les PC aussi !

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

oufmilo13 — Wed, 07 Aug 2024 19:51:34 GMT

Bonjour,

Je souhaite bénéficier de la eSIM pour mon iPad Pro M4, vous me confirmez donc que c’est disponible maintenant en prenant l’option multi sim sosh ?

Merci d’avance.

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

Thierry-G — Thu, 08 Aug 2024 06:21:47 GMT

Bonjour @oufmilo13 ,

Je vous confirme que l'eSim est disponible sur iPad en prenant l'option Multi-Sim

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

oufmilo13 — Thu, 08 Aug 2024 10:48:00 GMT

Parfait merci beaucoup de votre réponse, j’ai une dernière question.

L’option multi sim permet de profiter de la data à l’étranger, si je pars sur le forfait avec 35go de data à l’étranger ?

D’avance merci !

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

Rizo — Thu, 08 Aug 2024 10:54:29 GMT

Bonjour @oufmilo13,

Je vous confirme que si vous souhaitez l'utiliser à l'étranger, cela sera décompté de votre forfait, soit les 35 GO.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

Zlatantax — Thu, 08 Aug 2024 15:41:41 GMT

Bonjour,

Je viens de commander une multi-SIM physique pour ensuite pouvoir la convertir en e sim via Sosh pour iPad Pro mais j’ai ce message suivant:

<<< Le changement de SIM n’est pas encore disponible depuis votre espace>>>>

Combien de temps doit-on attendre pour la conversion en e sim ?

Merci

Le M

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

Thierry-G — Fri, 09 Aug 2024 08:44:21 GMT

Bonjour @Zlatantax,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de conversion de votre Multi-Sim vers une eSim.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom et N° de mobile ?

Thierry-G

Re : Changer carte muti-SIM en e SIM

JulienB_ — Sat, 10 Aug 2024 10:11:46 GMT

Bonjour @Zlatantax

Merci pour votre retour en message privé.

Vous disposez d'une option Multi-Sim Appels et Internet, celle-ci n'est pas disponible en eSIM.

Seule la Multi-Sim Internet vous permettra d'utiliser l'eSIM.

Est-ce clair pour vous?

Julien

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

Zlatantax — Sat, 10 Aug 2024 21:54:52 GMT

Merci je pense qu il serait bien de le mentionner sur le site 😏

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

JulienB_ — Mon, 12 Aug 2024 10:15:08 GMT

@Zlatantax Si vous souscrivez à une Multi-Sim Internet, la version eSIM vous est directement proposée.
En revanche, si vous souscrivez à une Multi-Sim Appels+Internet, on ne vous propose pas de version eSIM.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

SF54000 — Tue, 20 Aug 2024 16:41:51 GMT

Bonjour,

je suis ravi de voir votre commentaire cependant, tous les conseillers que j’ai eu au téléphone m’ont dit que ce n’était malheureusement pas faisable… comment cela se fait-il ?

Cordialement

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

F-F — Sat, 07 Sep 2024 13:20:58 GMT

Bonjour,

je me bats depuis une semaine avec les conseillers Sosh pour y comprendre quelque chose…j’ai acheté un nouvel IPad Pro la semaine dernière, évidemment sans slot pour SIm.(je ne savais pas avant)

J’ai une SIM physique sur mon IPhone pro 15, et une multisim dans mon ancien IPad, je n’avais pas besoin de le faire, mais j’ai transformé la SIM que j’avais dans mon IPhone en esim sans problème via « données céllulaires » de l’IPhone. Ce qui m’intéressait surtout, c’était de transformer ma multisim de mon ancien iPad en esim pour mon nouvel IPad Pro.

Apple dit que cette migration en esim est possible dès lors que ancien et nouvel IPad sont au minimum sous IOS 17, malheureusement, mon ancien iPad est trop vieux et il ne supporte IOS 17, donc, il m’est impossible de faire cet essai. Après plusieurs heures de discussion avec les conseillers Sosh, ceux-ci m’indique que transformer une multisim en esim n’est pas possible, je me suis rendu ce matin dans une boutique Orange (conseil d’Apple), ce n’est pas possible.

pourtant si je parcours ce forum, c’est possible pour certains pas pour d’autres, il semble suivant le message de JulienB que cela tient au fait que la multisim soit seulement internet, et pas voix+internet.

Aucun conseiller Sosh ne m’a fait part de cette subtilité, et chez Orange à la boutique non plus. Je ne sais pas encore si ma multisim est voix+internet, ou internet seulement, je m’en vais essayer de voir si j’ai cette info sur mon compte.

Par ailleurs j’ai imaginé qu’en mettant ma multisim de l’IPad dans mon IPhone 15 pro qui lui, est sous IOS 17, (et fonctionne avec une esim) il serait possible de faire une esim de ma multisim d’Ipad, mais je n’ai pas essayé car avec toutes les infos que j’ai glané, il semble que cette transformation ne serait possible qu’entre IPad et IPad, et pas entre IPhone et IPad ?…, mystère…

Il me semble pourtant que quelqu’un de ce forum y est arrivé, mystère donc…

Alors l’un de vous peut-il m’éclairer précisément sur mon problème ?…

Merci de vos retours

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

ziv — Sat, 07 Sep 2024 13:30:36 GMT

Bonjour,

La multi-SIM Internet, c'est ce qu'il faut pour un iPad. Si tu mets une multi-SIM Appels et Internet dans un iPad, cela bloquera les appels sur la SIM principale.

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

F-F — Sat, 07 Sep 2024 13:57:22 GMT

Merci Ziv pour ta réponse, j’ai vérifié, j’ai bien une option multisim internet+1Go, donc, si je tiens compte, des derniers échanges, je peux convertir cette multisim en esim ?…

sur mon iPad ancien sur lequel est installé cette multisim, via données cellulaires, ce n’est pas possible (pas d’option)

je m’en vais donc essayer par l’application Sosh, en utilisant mon nouvel iPad.

merci encore

Re: eSIM sur l'option Multi-SIM

F-F — Sat, 07 Sep 2024 14:09:11 GMT

J’ai donc essayé de convertir ma SIM internet de mon ancien Ipad, sur l’application Sosh en utilisant mon nouvel iPad connecté à internet…

voici le résultat:

L'activation de l'eSIM n'est pas accessible depuis cette connexion.

Pour des raisons de sécurité, vous devez effectuer votre commande d'eSIM sur l'espace client mobile ou l'application MySosh depuis votre smartphone connecté en cellulaire (4G/5G...).

cool, justement mon action vise à permettre à mon nouvel Ipad d’être connecté en 5G 😂😂😂