sujet Re: Renvoi box dans Changer/ modifier mon forfait

Renvoi box

Laurene1997 — Sun, 15 Dec 2024 18:50:15 GMT

Je n’ai pas reçu le mail qui explique comment renvoyer sa box après résiliation

Re: Renvoi box

stephrem85 — Sun, 15 Dec 2024 18:59:05 GMT

@Laurene1997

Bonjour ???

Re: Renvoi box

Laurene1997 — Sun, 15 Dec 2024 19:10:59 GMT

Bonjour 😊

Re: Renvoi box

rolandK — Sun, 15 Dec 2024 19:22:25 GMT

Bonjour @Laurene1997

Voir cette Faq.

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/rendre-votre-materiel-resiliation-demenagement-changement-d-offre-_336766-716872&ved=2ahUKEwiOxMeXv6qKAxXgTaQEHZA-CzEQFnoECDAQAQ&usg=AOvVaw3ZgtJW-j2xTAGEos6AWw4G

Re: Renvoi box

stephrem85 — Sun, 15 Dec 2024 19:31:25 GMT

@Laurene1997

Quand avez vous résilié ?

Re: Renvoi box

Laurene1997 — Sun, 15 Dec 2024 19:54:31 GMT

J’ai résilié il y a 15 jours avec les mails de confirmation notamment qui me disait que je recevrais sous 48 h le courrier avec le bon, mais la résiliation est effective demain

Re: Renvoi box

stephrem85 — Sun, 15 Dec 2024 20:06:06 GMT

Ok donc c’est normal que vous n’ayez rien reçu. On reçoit le bon quand la résiliation est faite.

Re: Renvoi box

Rizo — Tue, 17 Dec 2024 14:20:18 GMT

Bonjour @Laurene1997,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier l'envoi du bon Chronopost, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo