sujet Re: Recherche le contact du médiateur Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Recherche le contact du médiateur Sosh

MAT081 — Sat, 30 Nov 2024 18:21:58 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous me donner le contact du Médiateur Sosh ?

En effet, suite à un déménagement, nous avons payé pendant 8 mois, un forfait internet dans le vide et aujourd'hui, les opérateurs du chat de Sosh sont incapables de comprendre le problème. Ils s'amusent à faire durer les conversations - sans apporter de réponse - jusqu'à ce que le chat ferme à 19h. D'ailleurs, parfois, ils mettent plus de 45 mn à rechercher "une" information ... !!

Par avance, je vous remercie.

Re: Recherche le contact du médiateur Sosh

labougeotte — Sat, 30 Nov 2024 19:56:20 GMT

Bonjour @MAT081

Ces informations sont indiquées dans votre espace client, dans les cga de votre offre (Documentations etctarifs en bas de page) et avec un moteur de recherche.

C'est le même pour tous les opérateurs de télécommunications.

Re: Recherche le contact du médiateur Sosh

MAT081 — Tue, 17 Dec 2024 16:20:35 GMT

Je recherche les coordonnées d’un médiateur interne à sosh. Car le chat n’est pas capable de résoudre notre pb et le service expert n’honore jamais les rdv téléphoniques qui nous sont fixés ou au mieux ils nous appellent et raccrochent direct.

Re: Recherche le contact du médiateur Sosh

labougeotte — Tue, 17 Dec 2024 16:25:23 GMT

@MAT081

Lire le message au-dessus du vôtre.