sujet Impossible de créer un compte dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de créer un compte

Jjeeaann — Fri, 08 Jun 2018 08:59:02 GMT

J'ai plusieurs soucis à vous communiquer pour les résoudre

Je viens de basculer ce jour de Free à SOSH, et il m'est impossible de créer mon espace client : lorsque je fais la procédure mot de passe perdu pour la 1 ère connexion, je ne reçois jamais le mp sur mon tél par sms, et quand je fais renvoyer, j'ai atteint le nb maximum de demandes !!

Ensuite, j'ai eu la surprise de voir s'afficher que mes appels 4G étaient désactivés, et que je ne peux pas activer les appels 4G

Re: Impossible de créer un compte

elisa5899 — Sat, 09 Jun 2018 17:55:27 GMT

Bonjour,

j'ai bascule ce jour de band you chez sosh et j'ai le meme probleme :impossible de recevoir le code d'activation pour creer un espcae personnel et appel 4G son desactive

quelqu un a t il une solution ?

Re: Impossible de créer un compte

Jjeeaann — Sun, 10 Jun 2018 06:21:53 GMT

Bonjour,

Il faut juste attendre 48 à 72h après la portabilité du numéro. Et retenter une première connexion pour créer l espace perso.

Bonne journée