sujet Non réception de mon bon de restitution box dans Changer/ modifier mon forfait

Non réception de mon bon de restitution box

Jamsy57 — Mon, 30 Dec 2024 09:38:09 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet tv depuis quelque jours et on devait m'envoyer le bon de restitution que je n'ai pas reçu.

Cordialement

Re: Non réception de mon bon de restitution box

labougeotte — Mon, 30 Dec 2024 09:43:33 GMT

Bonjour @Jamsy57

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 2 jours après la date effective.

Re : Non réception de mon bon de restitution box

Sansaa — Tue, 31 Dec 2024 12:39:27 GMT

Bonjour @Jamsy57

Je regrette votre décision et je suis là pour vous accompagner dans la restitution de votre matériel.

Je remercie @labougeotte pour son intervention car effectivement le bon de restitution est automatiquement envoyé par mail dans les jours suivant la résiliation.

Je vous propose de le vérifier. Vous pouvez donc revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom et le numéro concerné par la résiliation.

Sandra

Re : Non réception de mon bon de restitution box

Karim_Z — Thu, 02 Jan 2025 09:10:26 GMT

Bonjour @Jamsy57

N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne journée.

Karim