sujet Re: PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos dans Changer/ modifier mon forfait

PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

ED14 — Thu, 02 Jan 2025 15:29:37 GMT

Bonjour,

Ma fille est partie en Egypte avec les deux options Pass évasion mais en arrivant au Caire, elle s'est rendue compte que ses textos ne nous parviennent pas, les nôtres n'arrivent pas non plus...Heureusement qu'il existe d'autres messageries ... mais on pensait faire usage des textos vendus dans le Pass Évasion....

Est-ce que vous avez une idée de ce qu'il se passe ?

Merci !

Cordialement,

Re: PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 16:11:44 GMT

Bonjour @ED14

Il faut vérifier.

Dans son Espace Client ; "communiquer depuis l'étranger " doit être activé.

Dans les paramètres de son smartphone ;

la recherche réseau doit être sur "automatique "

Et les données en itinerance doivent être " activées "

Re: PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

ED14 — Thu, 02 Jan 2025 18:55:09 GMT

Merci beaucoup pour ces conseils, je vais faire ces réglages et les lui conseiller.

Re: PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 19:01:30 GMT

@ED14

Tenez moi au courant.

Re: PASS ÉVASION ÉGYPTE : pas de textos

SabrinaD — Sat, 04 Jan 2025 10:45:37 GMT

Bonjour @ED14,

Suite aux conseils de rolandK , avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab