sujet Re: Problème tarif forfait ancien client et nouveau client dans Changer/ modifier mon forfait

Problème tarif forfait ancien client et nouveau client

Bg38300 — Sun, 05 Jan 2025 12:37:43 GMT

Bonjour.

Je suis un peu dérangée par la politique Sosh

Chercher à attirer des clients avec des offres sympas ok.

Mais les anciens clients paient plus cher que les nouveaux,sinon il faut s'en aller et revenir pour bénéficier des nouveaux tarifs.

Moi je paie 12,99 pour 40 gigas.

Anormal de voir par exemple 100 gigas pour 9,99€ pour les nouveaux clients.

C'est limite de l'arnaque et de l'irrespect pour les anciens clients.

J'aimerais bien que quelqu'un de Sosh réponde à ce message.

Oui je peux passer il est vrai par l'espace client, mais je voulais avoir des avis et réponses ici.

Merci beaucoup.

Re: Problème tarif forfait ancien client et nouveau client

ziv — Sun, 05 Jan 2025 12:41:34 GMT

Bonjour,

Tu enfonces des portes ouvertes, ça fait plusieurs années que c'est comme ça, chez Sosh et ses concurrents. Ca ne devrait plus étonner personne.

Les clients frustrés ont une solution claire, celle que tu donnes : aller à la concurrence, puis éventuellement revenir chez Sosh pour bénéficier des meilleurs prix. Les clients qui ne font que rouspéter sans passer à l'acte n'auront rien.

Re: Problème tarif forfait ancien client et nouveau client

rolandK — Sun, 05 Jan 2025 12:48:05 GMT

Bonjour @Bg38300

Figurez vous que la plupart des clients sont contents de leur offre Sosh. Ils estiment que le prix payé est juste compte tenu de la qualité du réseau et de l'assistance client.

D'autres sont déjà partis ,et reviennent...

Quand au reste, pas assez motivés pour faire une double portabilite .