sujet Re : comment baisser une offre sosh ? dans Changer/ modifier mon forfait

comment baisser une offre sosh ?

ophylie — Mon, 06 Jan 2025 21:24:16 GMT

Bonsoir,

nous aurions besoin de faire baisser nos forfaits mobile mais l'appli ne nous propose que des augmentations.

nous avons des forfaits 5G avec énormément d'internet mais nous n'avons pas de mobile 5G et pas de développement du réseau dans notre zone d'habitation.

Nous utilisons seulement 1/10e de notre offre internet mobile.

comment faire sans changer d'opérateur ?

merci de vos retours

Re: comment baisser une offre sosh ?

ziv — Mon, 06 Jan 2025 21:31:03 GMT

Bonjour,

On ne peut pas.

Re : comment baisser une offre sosh ?

Laura_M — Tue, 07 Jan 2025 09:41:57 GMT

Bonjour @ophylie

Je vous propose de faire un point sur vos offres actuelles.
À savoir que certaines de nos offres Sosh ne sont pas disponibles dans le cadre d'un changement d'offre.

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro des lignes concernées

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : comment baisser une offre sosh ?

Laura_M — Tue, 07 Jan 2025 17:20:35 GMT

@ophylie

Je n'ai pas eu votre retour, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Laura