sujet Re: option gigamail dans Changer/ modifier mon forfait

option gigamail

lenol2 — Mon, 13 Nov 2023 12:22:08 GMT

Bonjour

Ma boite mail est saturée il m'est proposé l'option gigamail mais elle ne semble pas inclue dans mon offre - quelle est l'offre qui permet de l'inclure ? (pour comparer différence de prix mensuel)

bien cordialement

Re: option gigamail

rolandK — Tue, 14 Nov 2023 11:17:46 GMT

Bonjour @lenol2

Si votre boîte mail est saturée, vous pouvez aussi supprimer tous les mails inutiles.

Re : option gigamail

Vanessa_B — Wed, 15 Nov 2023 10:21:47 GMT

Bonjour @lenol2,

L'option Giga mail n'est pas incluse dans une offre mais en option à 2 euros par mois, offerte 1 mois.

Je reste disponible pour plus d'informations et vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

Re: option gigamail

Verovero5 — Fri, 17 Jan 2025 13:14:14 GMT

bonjour

j'ai souscrit à l'option gigamail à 2 € mais la capacité n'apparait pas, est ce parceque je suis dans le 1er mois offert?

Re: option gigamail

Céline_R — Sat, 18 Jan 2025 09:57:17 GMT

Bonjour @Verovero5,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céline

Re : Gigamail

Maryline_G — Sat, 18 Jan 2025 13:49:31 GMT

Bonjour @Verovero5

Je vous remercie pour vos coordonnées en retour.

Pour répondre à votre question sur l'option Gigamail vous ne verrez pas de capacité puisque le stockage est illimité.

J'espère ainsi avoir répondu à votre interrogation sur son contenu.

Je vous souhaite une belle journée.

Maryline

Re: option gigamail

Verovero5 — Sat, 18 Jan 2025 15:16:39 GMT

Merci pour votre réponse mais la capacité est tout de même affichée à 87,%, et n'a pas évoluée depuis que j'ai pris l'option gigamail

Re: option gigamail

Maryline_G — Sat, 18 Jan 2025 15:26:07 GMT

@Verovero5

L'option a été prise depuis votre offre mobile, c'est bien pour un mail rattaché à ce contrat que vous pensiez l'utiliser ?

Maryline

Re: option gigamail

Verovero5 — Sat, 18 Jan 2025 15:40:30 GMT

Oui c'est bien pour le mail et le seul rattaché au contrat, d'ailleurs j'ai reçu un mail de confirmation pour l'offre giga mais rien n'a changé

Re: option gigamail

Maryline_G — Sat, 18 Jan 2025 15:47:18 GMT

@Verovero5,

Je pense que vous n'avez pas bien compris ma question, je me suis mal exprimée.
L'option est enregistrée sur votre offre mobile et non votre offre internet en ce moment.
Le mail que vous vouliez étendre est-il le mail de votre contrat internet ou un mail que vous avez créé depuis votre offre mobile ?

Maryline

Re: option gigamail

Verovero5 — Sat, 18 Jan 2025 16:17:09 GMT

Ah !!! Internet, boîte orange wanadoo

Re: option gigamail

Maryline_G — Sat, 18 Jan 2025 16:24:17 GMT

@Verovero5

Ok donc je comprends mieux.

Il faut dès lors retirer l'option prise depuis le mobile et ajouter sur votre contrat internet pour étendre votre adresse mail internet.

Maryline

Re: option gigamail

Verovero5 — Sat, 18 Jan 2025 16:26:43 GMT

Merci mais je viens de voir que mon offre internet n'est pas compatible avec le gigamail 🥹

Re: option gigamail

Maryline_G — Sat, 18 Jan 2025 16:42:05 GMT

@Verovero5

En effet, sur la Boite Sosh détenue elle n'est pas proposée.

Si vous voulez ce service il faudrait envisager passer sur une offre Orange.

Maryline