sujet Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109690018. dans Changer/ modifier mon forfait

demande de résiliation

micheline1930 — Mon, 27 Jan 2025 11:27:12 GMT

suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109********

[EDIT @micheline1930 : merci de ne pas mettre vos demandes uniquement dans le titre mais d’inclure un texte à votre message et merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109690018.

Patricia_P — Mon, 27 Jan 2025 11:24:12 GMT

Bonjour @micheline1930,

Je vous présente toute ma sympathie au nom d'Orange pour ces tristes circonstances.
Comment puis-je vous aider ?

Patricia

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

micheline1930 — Mon, 27 Jan 2025 12:51:35 GMT

Bonjour

Pouvez vous résilier l'abonnement du numéro client 0109********suite au décès de cette personne

[EDIT : Merci [@micheline1930] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

Patricia_P — Mon, 27 Jan 2025 11:47:18 GMT

@micheline1930,

Pouvez-vous m'indiquer le nom, prénom, adresse postale complète en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

Maryline_G — Tue, 28 Jan 2025 08:07:49 GMT

@micheline1930

Sauf erreur de notre part vous ne nous avez pas envoyé les coordonnées complètes demandées en privé :

Il nous faut l'identité du titulaire sur le contrat, le numéro détenu chez nous, l'adresse postale et le numéro client.

Maryline

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

micheline1930 — Tue, 28 Jan 2025 17:41:48 GMT

bonjour,

En réponse à vos demandes veuillez trouver ci-joint.:

Nom client: ********* René

Nous demandons la résiliation car c'était Micheline qui utilisait le téléphone René souffre de graves troubles neurologiques il est incapable d'utiliser un Mobil.Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire et de nous avertir par mail à l'adresse*************wanadoo.fr

N.mobile:0632*********1

N.client: 0109**********8

[EDIT : Merci @micheline1930 de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en gras]

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

Anthony_do — Tue, 28 Jan 2025 18:00:03 GMT

Bonsoir @micheline1930 ,

Je reprends le suivi de votre demande.
Je vous confirme avoir initié la résiliation sous 10 jours du contrat de notre client, soit pour le 07/02.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste disponible si vous en exprimez le besoin.

Anthony

Re: Re : suite au décès de micheline 1930 nous demandons la résiliation de l'abonnement.cliente:0109

micheline1930 — Tue, 28 Jan 2025 19:19:27 GMT

Je vous remercie d'avoir fait diligence aussi vite.