sujet Re: accéder à mon espace client dans Changer/ modifier mon forfait

accéder à mon espace client

Laperre — Tue, 04 Dec 2018 07:09:44 GMT

Bonjour,

Je tourne en rond pour accéder à mon espace client sosh car je ne connais pas mon numéro client. Ce dernier figure sur mes factures mais je n'ai pas accès à mes factures à défaut d'espace client.

Mon numéro mobile est *******.

Merci de me communiquer mon numéro client et mon numéro confidentiel pour accéder à mon compte client.

A dafaut merci de me transmettre par messagerie une copie de ma dernière facture où figure ces renseignements.

Ma messagerie est : ***@***

Mon adresse est :** *** *** ****

Je règle mes factures sosh par prélèvement bancaire mais je n'ai jamais eu accès à mes factures.

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re : accéder à mon espace client

JenniKa — Tue, 04 Dec 2018 08:39:11 GMT

Bonjour @Laperre,

Je vous invite à contacter l'un de nos conseillers afin d'obtenir votre mot de passe pour l'espace client : https://assistance.sosh.fr/

JenniKa

Re: accéder à mon espace client

dabadie1 — Wed, 18 Mar 2020 17:23:16 GMT

@Laperre a écrit :
Bonjour,
Je tourne en rond pour accéder à mon espace client sosh car je ne connais pas mon numéro client. Ce dernier figure sur mes factures mais je n'ai pas accès à mes factures à défaut d'espace client.
Mon numéro mobile est *******.
Merci de me communiquer mon numéro client et mon numéro confidentiel pour accéder à mon compte client.
A dafaut merci de me transmettre par messagerie une copie de ma dernière facture où figure ces renseignements.
Ma messagerie est : ***@***
Mon adresse est :** *** *** ****

Je règle mes factures sosh par prélèvement bancaire mais je n'ai jamais eu accès à mes factures.

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

bonjour

je me permet de vous contactez ne pouvant pas vous joindre au téléphone la somme de 50,60 à été débiter de compte comment faire pour étre re crédité vous remerciant pour la réponse

Cordialement

Mme Dabadie

Re: accéder à mon espace client

labougeotte — Wed, 18 Mar 2020 18:08:28 GMT

Bonjour @dabadie1

Et pourquoi donc ?

Re: accéder à mon espace client

AlexandreK — Thu, 19 Mar 2020 09:38:49 GMT

Bonjour @dabadie1,

Votre question, est-elle toujours d'actualité, si oui pourriez-vous indiquer un peu plus d'informations ?

AlexandreK

acceder à mon espace client

henricontirosaz — Sat, 06 Jun 2020 08:37:46 GMT

ma carte sim n'est pas adaptée à mon nouveau téléphone j'aurai besoin d'une carte nano sim.

Re: acceder à mon espace client

labougeotte — Sat, 06 Jun 2020 08:39:51 GMT

Bonjour déjà !

@henricontirosaz

Commandez en une nouvelle depuis votre espace client ou en contactant un conseiller par echat, aide et contact, barre de recherche : gérer forfait ou carte sim.

Re: accéder à mon espace client 0688904537

suzlou — Sat, 06 Jun 2020 11:43:05 GMT

Je ne trouve pas mes factures 2020 ni chez orange ni chez sosh pourquoi j'indique mon numero de cliente et la reponse est inconnue au bataillon j'y suis depuis 20 ans d'accord j'ai déménagé dans une maison de retraite mais pas encore DCD

Re : acceder à mon espace client

AlexandreK — Tue, 09 Jun 2020 10:23:23 GMT

Bonjour @henricontirosaz,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: accéder à mon espace client 0688904537

AlexandreK — Tue, 09 Jun 2020 10:42:09 GMT

Bonjour @suzlou,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si vous avez des messages d'erreur ?

AlexandreK

Re: accéder à mon espace client

HAUTCOEUR — Tue, 02 Feb 2021 16:28:31 GMT

Je voudrais savoir le procesus pour ouvrir mon espace client

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: accéder à mon espace client

suzlou — Wed, 24 Jun 2020 06:38:39 GMT

bonjour je n'est aucune reponse ce mail est vide autre chose ma facture de juin orange m'indique 25,96 € en lieu et place de 9,99

c'est quoi ce montant je ne fais que telephone sms tres peut

et toujours pas d'explication il devient urgent de faire un point car le numero de compte client indiqué sur mon contrat est S0492497 c'est faux

il faut 10 chiffres

revoir d'urgence ce probleme je n'est pas les moyens de payer un peut plus tous les mois sans reponse je coupe le versement du 04/07/20

cordialement mme Branca

Re: accéder à mon espace client

labougeotte — Sun, 20 Sep 2020 08:41:31 GMT

Bonjour @suzlou

Pour accéder à vos factures, il faut se connecter à l'espace client avec le numéro de téléphone comme identifiant et le mot de passe associé. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Re: accéder à mon espace client

suzlou — Wed, 24 Jun 2020 10:53:26 GMT

Merci mais pour votre gouverne cela ne suffit pas il faut indiquer sont n°de client numéro que orange avait omis de me communiquer

Bon apres midi

Re: accéder à mon espace client

AlexandreK — Wed, 24 Jun 2020 12:34:01 GMT

Bonjour @HAUTCOEUR,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez vous préciser si c'est pour l’accès à votre espace client ou bien la réaction de votre espace client ?

AlexandreK

Re: accéder à mon espace client

sabinecolombani — Thu, 10 Sep 2020 17:24:07 GMT

merci de m'explique à quoi correspond la connexion internet mobile je ne fais que des sms mms et j'envoie des photos par exemple le 3 septembre à 3h07 j'ai une connexion alors que je me sers pas de mon portable merci de m'informer

Re: accéder à mon espace client

AlexandreK — Thu, 10 Sep 2020 17:31:56 GMT

Bonsoir @sabinecolombani,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

Re: accéder à mon espace client

06820547 — Tue, 02 Feb 2021 16:26:36 GMT

je regle les factures du mobile de mon petit fils M***** F******* 0638****** je n'ai jamais reçu de facture

elle m'est necessaire ****************@orange.fr

[EDIT @06820547 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: accéder à mon espace client

Peter_D — Wed, 03 Feb 2021 11:19:25 GMT

Bonjour @06820547

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

Bonne journée
Peter

Re: accéder à mon espace client

francis01 — Mon, 10 May 2021 07:43:01 GMT

@Laperre a écrit :
Bonjour,
Je tourne en rond pour accéder à mon espace client sosh car je ne connais pas mon numéro client. Ce dernier figure sur mes factures mais je n'ai pas accès à mes factures à défaut d'espace client.
Mon numéro mobile est *******.
Merci de me communiquer mon numéro client et mon numéro confidentiel pour accéder à mon compte client.
A dafaut merci de me transmettre par messagerie une copie de ma dernière facture où figure ces renseignements.
Ma messagerie est : ***@***
Mon adresse est :** *** *** ****

Je règle mes factures sosh par prélèvement bancaire mais je n'ai jamais eu accès à mes factures.

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Il ne m'est pas possible de prendre contact avec un conseiller