sujet Re : Resiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Resiliation

Papyfanny — Sun, 02 Feb 2025 10:20:08 GMT

Bj du fait de ma résiliation pour cause déménagement je n'ais pas reçu mes étiquette pour renvoyer mes boxe quand est il ?? Merci

Re: Resiliation

stephrem85 — Sun, 02 Feb 2025 13:36:58 GMT

Bonjour @Papyfanny

l’étiquette est envoyée quand la résiliation est prise en compte soit 10 jours après la demande de résiliation.

Re : Resiliation

Safia_A — Mon, 03 Feb 2025 10:34:24 GMT

Bonjour @Papyfanny,

Si votre résiliation est déjà effective, après 10 jours comme vous l'a indiqué @stephrem85, et que vous n'avez pas reçu les étiquettes de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Resiliation

Safia_A — Tue, 04 Feb 2025 11:05:05 GMT

Bonjour @Papyfanny,

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide pour votre résiliation.

Bonne journée.

Safia