sujet Re: Re : Problème 4g montre galaxy Watch7 4G dans Changer/ modifier mon forfait

Esim galaxy watch 7 4g

Kalouky — Fri, 31 Jan 2025 11:27:52 GMT

Bonjour je viens de souscrire à une esim chez sosh pour ma galaxy watch 7 4g, j'ai un samsung s23fe en téléphone, j'ai reçu notification comme quoi la esim étais bien validée, mais dès que je m éloigne de mon téléphone ma montre se déconnecté comme si celle-ci ne fonctionne qu'en Bluetooth.

Pouvez-vous m'aider svp

Re: Esim galaxy watch 7 4g

rolandK — Fri, 31 Jan 2025 11:54:38 GMT

Bonjour @Kalouky

La bonne configuration est :

>SIM/eSIM "principale" sur un téléphone Android

>eSIM "multi-SIM Appels et Internet pour montre connectée" sur la Samsung Watch

>pas de "multi-SIM Appels et Internet" physique

Pour installer, c'est ici.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-presentation_431071-960714#

Re : Esim galaxy watch 7 4g

JustineT — Sat, 01 Feb 2025 07:21:45 GMT

Bonjour @Kalouky

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Re: Esim galaxy watch 7 4g

Kalouky — Sat, 01 Feb 2025 08:50:13 GMT

Bonjour,

Cela fonctionne en principe, au final le soucis c'est que la 4g de la montre ne doit pas être assez puissant car pas de réseau

Re: Esim galaxy watch 7 4g

JustineT — Sat, 01 Feb 2025 09:07:09 GMT

Très bien @Kalouky
Je reste pas loin si besoin, n'hésitez pas !

Excellent week-end,
Ju🌴

Re : Problème 4g montre galaxy Watch7 4G

JulienB_ — Wed, 05 Feb 2025 11:21:36 GMT

Bonjour @Kalouky

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Si c'est le cas, pouvez-vous nous indiquer la date d'achat et la provenance de votre montre?

Julien

Re: Re : Problème 4g montre galaxy Watch7 4G

Kalouky — Wed, 05 Feb 2025 16:07:00 GMT

Acheter chez samsung le mois dernier

Re: Re : Problème 4g montre galaxy Watch7 4G

JulienB_ — Wed, 05 Feb 2025 16:22:29 GMT

@Kalouky,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : Croutte karine 5 rue de la gare 76117 incheville 0783291978

JulienB_ — Wed, 05 Feb 2025 17:53:46 GMT

Merci pour votre retour en message @Kalouky

Je vous invite, depuis l'application Wearable de votre téléphone, à supprimer le forfait cellulaire, et à réinitialiser la montre.

Ensuite, recréez le forfaot cellulaire sur l'application, en vérifiant que les identifiant et mot de passe soient les bons.

Qu'en est-il alors?

Julien

Re: Re : Problème 4g montre galaxy Watch7 4G

JulienB_ — Thu, 06 Feb 2025 18:30:27 GMT

Bonsoir @Kalouky

Avez-vous pris note du message privé que je vous ai envoyé?

Julien