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Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Tonton77 — Wed, 19 Feb 2025 18:10:52 GMT

Bonjour, je suis déjà client fibre chez Sosh avec une ancienne Livebox et un tarif mensuel à 30,99€. Les tarifs Sosh sont maintenant à 25,99€ avec la dernière Livebox 5. Je ne souhaite pas partir de Sosh mais la concurrence Free fait de très belle promo en ce moment. Puis je profiter de cette offre ou dois je m'en aller de Sosh ? J'ai également 2 lignes de portable chez Sosh qui pourraient elles aussi quitter Sosh pour Free si rien n'est fait. Merci

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

ziv — Wed, 19 Feb 2025 18:19:47 GMT

Bonjour,

On ne peut pas. Le chantage à la résiliation est une technique de négociation inefficace.

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

labougeotte — Wed, 19 Feb 2025 18:22:47 GMT

Bonjour @Tonton77

Si vous n'êtes pas éligible, rien ne sera fait. Et à priori, si aucune information dans votre espace client ...

Attendre qu'un conseiller vous prenne en charge pour confirmer ou infirmer.

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Tonton77 — Wed, 19 Feb 2025 19:14:04 GMT

Merci labougeotte pour votre message. Je vais voir si un conseiller clientèle Sosh rentre en contact rapidement avec moi et si rien ne se passe, cela sera bye bye Sosh. Dommage

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Jess_ — Thu, 20 Feb 2025 09:58:15 GMT

Bonjour @Tonton77,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Tonton77 — Thu, 20 Feb 2025 13:06:15 GMT

Bonjour

Message privé envoyé, merci

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Jess_ — Thu, 20 Feb 2025 13:13:39 GMT

Je vous remercie @Tonton77, je vous ai apporté une réponse en privé.

Jess

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Jess_ — Fri, 21 Feb 2025 15:30:52 GMT

Bonjour @Tonton77

Avez-vous pris connaissance de mon message privé ?

Je reste disponible lorsque vous le serez également et vous souhaite une bonne soirée.

Jess

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

De16 — Fri, 21 Feb 2025 16:27:43 GMT

Même pour une migration adsl vers fibre, sosh refuse le tarif à 25,99€…( j’ai bien dû essayer 4 ou 5 fois , et je suis toujours en adsl, la fibre ce sera pour plus tard ).

alors juste pour baisser le tarif, ça va pas être simple 😉.

Re : Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Rehana_L — Fri, 07 Mar 2025 09:36:28 GMT

Bonjour @Tonton77 ,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée !

Rehana 🌞

Re : Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

LindaP_ — Sat, 08 Mar 2025 15:49:44 GMT

Bonjour @Tonton77,

Je viens vous envoyer un message privé. En pièce jointe j'y ai ajouté votre bon de transport pour le retour de votre ancienne Livebox.

Je vous souhaite une agréable journée.

Linda

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Tonton77 — Sat, 08 Mar 2025 16:49:17 GMT

Bonjour,

Bien reçu, merci

Isabelle

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Patricia_P — Sat, 08 Mar 2025 16:57:46 GMT

Bonjour @Tonton77,

Je suis ravie que vous ayez, enfin, le bon de restitution pour nous remettre les équipements.
N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Une excellente soirée à vous.
Patricia

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Laura_M — Thu, 27 Mar 2025 09:52:35 GMT

Bonjour @Tonton77

J'ai bien reçu votre message privé indiquant que vous avez reçu une mise en demeure.
Merci pour les éléments transmis qui m'ont permis de voir que le matériel a bien été reçu.
J'ai donc annulé la relance.
Vous ne serez plus importunée et j'ai mis à jour votre dossier.

Je reste à l'écoute et vous souhaite une excellente journée.

Laura

Re: Comment profiter de l'offre Fibre Livebox 5 à 25,99€

Tonton77 — Thu, 27 Mar 2025 10:29:27 GMT

Bonjour Laura,

Merci de votre retour. J'espère effectivement que tout est rentré en ordre.

Bonne journée

Me *********

[EDIT : Merci [@Tonton77] de ne pas afficher de données personnelles en public].