sujet Re : résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation

jeanmichelb47 — Sat, 01 Mar 2025 14:19:38 GMT

Bonjour.

J'ai souscrit le 6 février 2025 à internet auprès d'un autre FAI. J'ai transmis mon RIO internet ligne fixe et la portabilité de ma ligne fixe c'est bien fait. le problème est que du coté de sosh , pas de demande de retour matériel ni de résiliation. avez vous une explication ?

Re: résiliation

stephrem85 — Sat, 01 Mar 2025 14:36:50 GMT

Bonjour @jeanmichelb47

quand la portabilité a t’elle été faite?

votre contrat boîte apparaît bien résilié?

Re : résiliation

Maryline_G — Mon, 03 Mar 2025 09:57:36 GMT

B0njour @jeanmichelb47

Je comprends votre interrogation concernant votre résiliation suite à la portabilité de votre numéro.

Comme @stephrem85 vous l'a justement demandé de quand date votre portabilité ?
Me permettez-vous de consulter votre contrat Sosh pour vérifier ce qu'il en est ?

Pour ce faire il me faudra accéder à votre dossier grâce à vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe) en privé :

Maryline

Re : résiliation

Maryline_G — Tue, 04 Mar 2025 12:07:32 GMT

@jeanmichelb47 Bonjour,

Sauf erreur de ma part vous ne nous avez pas répondu en retour.

Si vous souhaitez toujours être accompagné, je vous laisse soin de revenir vers nous et nous envoyer vos coordonnées en privé.

Maryline