sujet Re : Forfait 5g dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait 5g

Xav_56 — Mon, 24 Mar 2025 07:14:17 GMT

Bonjour,

Je vois que mon épouse peux migrer vers le forfait 5G 150Go à 16,99€/mois.

Ayant déjà souscrit à un forfait 5G (200Go à 20,99), je n’ai pas accès à cette offre. La seule option serait de résilier mon contrat et souscrire à une nouvelle offre? Je pose cette question car je voulais un forfait 5G mais je suis loin de consommer tous mes datas.

merci pour vos réponses

Cordialement

Re: Forfait 5g

Anonymous — Mon, 24 Mar 2025 07:41:18 GMT

Bonjour @Xav_56

Ayant un forfait 5G supérieur à l'offre de votre femme, je doute que Sosh vous propose ce forfait. Peut-être en demandant sur le tchat mais pas sur.

Re: Forfait 5g

ziv — Mon, 24 Mar 2025 08:03:14 GMT

Bonjour,

C'est pas impossible qu'il soit proposé par le service clients, à voir avec eux...

Re : Forfait 5g

Ludivine_L — Mon, 24 Mar 2025 12:26:26 GMT

Bonjour @Xav_56 🤝,

Je prends connaissance de votre message, et je vous propose mon aide avec plaisir 🙂.

Comme le précisent @hpg38et @ziv, que je salue, je ne vous promets rien, mais je vais vérifier dans votre dossier ce que nous pouvons vous proposer 🙏.

Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie 😉?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très beau début de semaine ☀️.

Ludivine 🌺

Re: Re : Forfait 5g

Anonymous — Mon, 24 Mar 2025 12:31:45 GMT

Hello et merci @Ludivine_L pour la prise en charge !

Toujours aussi top 🌸🌸🌸