sujet Re: Re : Resiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Resiliation

Csch — Mon, 31 Mar 2025 10:41:46 GMT

Bonjour

Je viens de résilier mon abonnement internet et vous m envoyez un nouveau décodeur . Pourquoi?

Re : Resiliation

Khalid_A — Mon, 31 Mar 2025 10:49:21 GMT

Bonjour @Csch,

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re : Résiliation

Nancy_M — Mon, 31 Mar 2025 13:26:43 GMT

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez de nouveau disponible.

Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.
Nancy

Re: Re : Resiliation

Csch — Mon, 31 Mar 2025 15:32:34 GMT

j attend toujours ma réponse !

[Edit : merci @Csch de ne pas écrire en gras]

Re: Resiliation

chantoine — Mon, 31 Mar 2025 15:14:26 GMT

Et nous on attend toujours un "bonjour"... et que vous preniez connaissance des réponses... et daigniez cliquer sur le bouton rouge !

Re: Re : Resiliation

Nancy_M — Mon, 31 Mar 2025 15:15:09 GMT

Veuillez m'excusez, je vous avais répondu en privé.
Je pense que le matériel a été expédié au moment de votre demande de résiliation. Je vous invite à ne pas aller retirer les colis au point relais ainsi le dossier sera régularisé automatiquement.

Nancy

Re : Resiliation

Nancy_M — Mon, 31 Mar 2025 15:50:59 GMT

J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre écoute si besoin. Très bonne fin de journée.
Nancy