sujet Re : Souscription pass usa/canada dans Changer/ modifier mon forfait

Souscription pass usa/canada

Patragom — Mon, 31 Mar 2025 19:52:33 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé à plusieurs reprises de vouloir souscrire à l'option pass USA/canada mais à chaque fois je suis envoyé sur la page qui me met le message suivant :

"Information

Pour souscrire à cette option connectez-vous directement à partir de votre livebox du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile orange ou sosh"

J'ai essayé sur mon ordi via plusieurs navigateurs, sur mon appli My sosh mais toujours le même problème.

J'ai tenté de contacter le service client qui n'en est pas un puisqu'on ne peut échanger avec aucun conseiller et ne parlons de l'aide en ligne.

Comment faire pour activer cette option.

Je vous remercie pour votre aide

Bonne soirée

Re: Souscription pass usa/canada

rolandK — Mon, 31 Mar 2025 20:21:55 GMT

Bonsois @Patragom

Réponse validée : il faut couper le wifi pour souscrire.

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Impossibilit%C3%A9-de-souscrire-%C3%A0-l

Re : Souscription pass usa/canada

Laura_M — Tue, 01 Apr 2025 09:27:33 GMT

Bonjour @Patragom

Si vous avez toujours besoin d'aide pour activer votre Pass USA/CANADA, n'hésitez pas à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de mobile en message privé

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon voyage.

Laura

Re : Souscription pass usa/canada

Laura_M — Wed, 02 Apr 2025 10:27:59 GMT

Bonjour @Patragom

Je n'ai pas eu votre retour. N'hésitez surtout pas si vous avez toujours besoin d'aide.
Nous restons à votre disposition.

Excellente journée et bon voyage.

Laura