sujet Re: Résiliation Box internet dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Box internet

AymericSdr — Thu, 03 Apr 2025 06:52:30 GMT

Bonjour,

J'ai entamé les démarches de résiliations de ma box internet il y a 3 jours. Cependant je n'ai pas reçu par mail l'étiquette de retour pour les équipements, alors que ma demande à été valider et que mon offre sera résilier le 9 avril 2025.

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Résiliation Box internet

De16 — Thu, 03 Apr 2025 07:25:09 GMT

Il faut attendre le 10 avril pour avoir l’étiquette de retour par mail ( à imprimer chez soi)…

j’ai fait la même démarche le 14 mars, résiliation pris en compte le 24 mars, étiquette chronopost reçue le 25 mars…

aujourd'hui, c’est ma facture de résiliation que j’attends.

Re: Résiliation Box internet

Matt_H — Thu, 03 Apr 2025 11:33:46 GMT

Bonjour @De16

Votre facture de résiliation sera éditée sous une quinzaine de jours à compter de la date de résiliation effective. Vous pourrez la consulter sur votre espace client dédié aux lignes résiliées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Résiliation Box internet

De16 — Thu, 03 Apr 2025 12:37:51 GMT

Merci pour l’information.

bonne journée