sujet Re: Erreur souscription forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Erreur souscription forfait

Mdhss — Fri, 08 Jun 2018 12:47:18 GMT

Bonjour ,
En souscrivant il y'a 10 j au forfait sosh 4,99 au lieu de 19,99 je me suis trompé et j'ai sélectionné l'offre à 4,99 de base qui ne comprends pas grand chose . J'aimerais rebasculer sur l'offre spéciale mais impossible à faire sur internet . Aidez moi!!

Re: Erreur souscription forfait

RealionelB — Sat, 09 Jun 2018 11:24:13 GMT

Bonjour,

Vous devez contacter un webconseiller Sosh pour faire le changement.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Erreur souscription forfait

Mdhss — Sun, 10 Jun 2018 09:00:34 GMT

C'est ce que j'ai fait via Le chat mon problème a été résolu . Merci !

Re: Erreur souscription forfait

RealionelB — Sun, 10 Jun 2018 17:21:32 GMT

De rien, bon dimanche.

Re: Erreur souscription forfait

CECILIAPINAI — Tue, 12 Jun 2018 13:46:57 GMT

Bonjour

je me suis trompé en souscrivant au forfait à 4€99 j'ia oublié de mettre le code promo

peut on annuler ou rectifier?

Re: Erreur souscription forfait

Anthony_do — Fri, 15 Jun 2018 16:07:46 GMT

Bonjour @CECILIAPINAI ,

Avez-vous réussi à contacter l'Echat Sosh ?

Anthony