sujet Re: annulation pass voyage dans Changer/ modifier mon forfait

annulation pass voyage

wilocajo61 — Thu, 01 May 2025 15:31:23 GMT

bonjour

mon fils vient de partir en albanie et a activé l'offre pass voyage 1. Par erreur, il activé ensuite pass voyage 2..., sur le chat il est indiqué que l'on peut gérer nos options et annuler mais je ne trouve pas... quelqu'un peut il m'aider svp? merci...

Re: annulation pass voyage

rolandK — Thu, 01 May 2025 15:57:45 GMT

Bonjour @wilocajo61

Normalement, il faut attendre qu'il soit arrivé à échéance, contacter un conseiller Sosh qui pourra vérifier qu'il n'a pas ete utilisé et pourra demander le remboursement.

Re: annulation pass voyage

wilocajo61 — Thu, 01 May 2025 16:02:05 GMT

ah très bien merci beaucoup @rolandK #pour votre aide!! cordialement

Re: annulation pass voyage

Yoan_C — Fri, 02 May 2025 11:24:26 GMT

Bonjour @wilocajo61,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan