https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738081#M70408 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client sosh fibre depuis quelques mois, après avoir été plusieurs années client orange livebox. J’ai changé pour des raisons économiques : je tenais à conserver le réseau orange, que j’apprécie pour sa qualité et sa stabilité.</P><P>J’avoue que lorsque j’ai appris que le prix de l’abonnement boîte sosh est passé à 25,99€, j’ai été très satisfait… mais de courte durée. En effet, visiblement les anciens clients n’étaient pas concernés puisque leur abonnement était maintenu à 30,99€. Pour quelle raison ??</P><P>Considérant mon ancienneté en tant que client, &nbsp;je considère avoir le droit d’être considéré de la même manière que les nouveaux clients.</P><P>Cordialement,</P><P>Davmcbeth</P> Sun, 11 May 2025 13:51:39 GMT Davmcbeth 2025-05-11T13:51:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738081#M70408 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client sosh fibre depuis quelques mois, après avoir été plusieurs années client orange livebox. J’ai changé pour des raisons économiques : je tenais à conserver le réseau orange, que j’apprécie pour sa qualité et sa stabilité.</P><P>J’avoue que lorsque j’ai appris que le prix de l’abonnement boîte sosh est passé à 25,99€, j’ai été très satisfait… mais de courte durée. En effet, visiblement les anciens clients n’étaient pas concernés puisque leur abonnement était maintenu à 30,99€. Pour quelle raison ??</P><P>Considérant mon ancienneté en tant que client, &nbsp;je considère avoir le droit d’être considéré de la même manière que les nouveaux clients.</P><P>Cordialement,</P><P>Davmcbeth</P> Sun, 11 May 2025 13:51:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738081#M70408 Davmcbeth 2025-05-11T13:51:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738082#M70409 <P>Bonjour,</P><P>Le prix de l'abonnement boite Sosh n'a pas changé, cf fiche tarifaire. Cependant, il y a une "promo permanente" pour les nouveaux clients.</P><P>Les anciens clients ont consenti à payer le prix "normal" à leur souscription et sont à priori satisfaits du service rendu, donc pas de changement pour eux. Pour ceux qui ne sont pas satisfaits, pas de négociation possible, la seule solution est de passer à la concurrence.</P><P>A noter que certains clients se voient proposer un tarif réduit automatiquement (pas possible à l'initiative d'un conseiller). On ne sait pas sur quels critères, les conseillers non plus.</P> Sun, 11 May 2025 14:05:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738082#M70409 ziv 2025-05-11T14:05:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738118#M70410 <P>Bonjour,</P><P>Merci pour votre réponse.</P><P>En effet, j'ai eu un conseiller par chat, à l'instant, qui m'a "confirmé" qu'il ne pouvait rien faire.</P><P>Je continue à penser que cela est profondément injuste pour les anciens clients sosh, et que cela joue sur nos nerfs.</P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Mon, 12 May 2025 07:26:35 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Offre-boite-sosh-fibre-%C3%A0-30-99-et-non-25-99-Quid-des-anciens/m-p/2738118#M70410 Davmcbeth1 2025-05-12T07:26:35Z