sujet Re: Déménagement rendez-vous nouveau branchement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement rendez-vous nouveau branchement

DorKas1 — Mon, 19 May 2025 19:32:44 GMT

Bonjour, j'ai pris un rdv pour un nouveau branchement fibre il y a plus d'1 semaine. J'ai sélectionné un créneau et reçu une confirmation, mais depuis, plus rien. Je ne sais pas si un technicien va passer à la date fixée. Je n'ai pas non plus reçu la clé Internet que j'avais bien demandée, afin d'avoir accès à l'Internet le temps que le branchement soit effectué et fonctionnel. Pouvez-vous me contacter pour me dire où en est ma demande ?

Re: Déménagement rendez-vous nouveau branchement

stephrem85 — Mon, 19 May 2025 19:54:55 GMT

Bonjour @DorKas1

Sosh ne prête pas de clé 4G le temps du raccordement.
Qu’indique votre suivi de commande ?

Re : Déménagement rendez-vous nouveau branchement

Kévin_L — Tue, 20 May 2025 07:04:06 GMT

Bonjour @DorKas1,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Déménagement rendez-vous nouveau branchement

Yves_L — Wed, 21 May 2025 09:31:14 GMT

Bonjour @DorKas1,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves