sujet Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

OKDOKI — Wed, 28 May 2025 17:58:59 GMT

Bonjour,

je ne parviens pas à trouver de réponse claire, voilà ma question : je suis abonné Sosh en adsl. Je souhaite passer en abonnement Sosh fibre, dans la même maison. Lors de la procédure de souscription m'est proposée une option "

Connecté tout de suite:

On a pensé à tout ! On vous offre une solution pour que vous restiez connecté jusqu’à la mise en service de votre accès internet.

Dites-nous en plus et découvrez votre solution pour rester connecté (sans frais) :

Vous êtes client mobile Orange ou Sosh
Vous ne souhaitez pas profiter de ce service

200 Go/mois afin d'utiliser votre mobile comme une borne Wi-Fi via le partage de connexion (4)."

Cela veut-il dire que ma connexion ADSL sera coupée d'ici que le technicien, dans un mois, installe la fibre? En effet, la maison n'est pas encore raccordée. Et si ça n'est pas le cas, pourquoi cette option est-elle proposée?

Bonne soirée.

Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

Stav_B — Wed, 28 May 2025 18:32:21 GMT

@OKDOKI ,

tu as fais une 'souscription à la fibre' ou un 'changement de forfait ' via ton espace client ?

Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

OKDOKI — Thu, 29 May 2025 12:03:25 GMT

Directement "passer à la fibre" via l'espace client (onglet "offre et option"). Mais je n'ai pas confirmé, du fait de ma question. Je dois corriger le bac dématérialisé en juin, donc si je n'ai pas internet, ça va être compliqué!

Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

Stav_B — Thu, 29 May 2025 15:42:19 GMT

@OKDOKI ,

et ensuite , tu as fais 'comparer avec votre offre' ou 'ajouter une offre internet' ??

Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

OKDOKI — Thu, 29 May 2025 17:19:00 GMT

Ensuite "Comparer avec votre offre"oui.

Re: Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

Stav_B — Thu, 29 May 2025 18:00:10 GMT

@OKDOKI ,

c'est la bonne procédure , dans ce cas l'ADSL s'arrête automatiquement lorsque l'installation de la fibre est OK , pas avant ...

Je suis , moi même , en attente du raccordement de la fibre , souscription faite le 11 avril ... installation prévue dans 2 semaines ...