sujet Re: changement offre dans Changer/ modifier mon forfait

changement offre

aldo5903 — Wed, 28 May 2025 13:14:30 GMT

changement offre pendant 1 mois

Bonjour @aldo5903 : Titre modifié pour plus de pertinence.

Re: changement offre pendant 1 mois

ziv — Wed, 28 May 2025 12:19:07 GMT

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche ou un chatbot. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites, du contexte sur les difficultés rencontrées... Et un titre, c'est pour y mettre... juste un titre, pas l'ensemble de son message !

Re: changement offre pendant 1 mois

aldo5903 — Fri, 30 May 2025 07:10:50 GMT

excuser moi .Vous avez raison.

Re: changement offre pendant 1 mois

Natt_B — Fri, 30 May 2025 09:39:16 GMT

Bonjour @aldo5903,

Je suis ravie de vous accompagner mais il va falloir nous en dire plus sur l'objet de votre visite.

Je vous invite à me communiquer si besoin votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de votre ligne s'il vous plaît en privé.

Je reste disponible et à votre écoute.

Merci à @ziv pour son intervention.

Dans l'attente de votre retour, passez une excellente journée.

Natt_B

Re : changement offre pendant 1 mois

Patricia_P — Fri, 30 May 2025 17:02:44 GMT

Bonjour @aldo5903,

Je vous remercie de vos précisions. À votre forfait Sosh 100 Mo, vous pouvez faire l'ajout d'une option pour utiliser plus d'internet :

- https://shop.sosh.fr/options/internet-dbl?thematic=mobile

Qu'en pensez-vous ?

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Une excellente journée à vous.
Patricia

Re: Re : changement offre pendant 1 mois

aldo5903 — Fri, 30 May 2025 18:28:51 GMT

merci .

mais si je modifie mon forfait pour celui 50go pour 12.99 € mois pendant 1 ou2 mois

puis je revenir sur l'ancien forfait apres.

merci

Re: changement offre

ziv — Fri, 30 May 2025 19:04:12 GMT

Tu ne peux pas faire ça déjà pour commencer (migration interdite)... Et certainement pas revenir en arrière non plus.

Re: Re : changement offre pendant 1 mois

Stéphane_R — Sat, 31 May 2025 11:18:24 GMT

Bonjour @aldo5903,

Il est compliqué de s'engager sur cela, car si jamais nos forfaits évoluent entre-temps, et que votre forfait actuel n'est plus commercialisé au moment où vous souhaiterez revenir dessus, nous ne pourrons pas le remettre en place.

Je préfère être honnête et transparent avec vous sur ce point.

En revanche, je vous confirme que vous pourrez modifier votre forfait et le remodifier quelques mois après, mais nous ne pourrons vous proposer qu'un forfait en cours de commercialisation à l'instant T.

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, et je reste disponible si vous avez des questions.🙂

Si ce n'est pas le cas, je vous libère et je vous souhaite un excellent week-end.🌞

Stéphane

Re: Re : changement offre pendant 1 mois

aldo5903 — Sat, 31 May 2025 12:40:42 GMT

Merci

je tiens compte de la réponse.