sujet Changement d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'offre

Yvesss — Wed, 11 Jun 2025 10:34:26 GMT

Bonjour J'ai actuellement l'offre Sosh fibre à 25,99€ et je voudrai bénéficier de la nouvelle offre Sosh fibre à 24,99€
Qui est réservée aux nouveaux clients
Comment se fait il que je ne peux pas en bénéficier alors que vous me dites sur mon compte que j'ai la meilleure offre de chez Sosh ?? Je ne comprends pas
Comment faire pour bénéficier de cette offre ?

[Edit : merci @Yvesss de ne pas écrire en gras]

Re: Changement d'offre

rolandK — Wed, 11 Jun 2025 10:29:50 GMT

Bonjour @Yvesss

Parce que c'est réservé aux nouveaux clients et vous êtes un ancien client.

Re: Changement d'offre

ziv — Wed, 11 Jun 2025 10:51:14 GMT

Bonjour,

Sosh n'a pas encore mis en place la procédure de migration vers la nouvelle box, ça arrivera sûrement dans quelques semaines. Donc à ce jour, l'offre que tu as est la meilleure possible pour toi.

Par contre, il ne sera pas possible de bénéficier du prix de souscription, ça c'est une certitude. Les opérateurs n'aiment pas en général que les clients paient moins cher. A un tel point qu'ils préfèrent les pousser vers la concurrence plutôt que de céder à la négociation du prix l'abonnement.

Re: Changement d'offre

Yvesss — Wed, 11 Jun 2025 11:32:22 GMT

Oui je me doute et c'est bien dommage merci

Re: Changement d'offre

Yvesss — Wed, 11 Jun 2025 11:33:04 GMT

Désolé