sujet Re: Re : Changement adresse dans Changer/ modifier mon forfait

Changement adresse

Monica3 — Wed, 02 Jul 2025 07:04:52 GMT

Bonjour j’ai effectué un changement adresse sur mon espace client, notamment mes informations personnelles. Cependant ce changement n’apparaît pas. Je l’ai effectué au moins 3 fois depuis 2 semaines, en veillant toujours a laisser un délai de 48h mais aucune mise à jour sur mon dossier.

Re: Changement adresse

Ibtisseme_B — Wed, 02 Jul 2025 07:28:50 GMT

Bonjour @Monica3

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos membres ou de nos webconseillers, votre message a été déplacé dans la rubrique appropriée.

Bonne journée,

Ibtissème

Re : Changement adresse

Yoan_C — Wed, 02 Jul 2025 09:28:33 GMT

Bonjour @Monica3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Changement adresse

ManonB_ — Wed, 02 Jul 2025 16:36:57 GMT

Bonjour @Monica3,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Je tiens à vous rassurer sur votre dossier et vos factures, la bonne adresse est renseignée.🙂

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente soirée. 🌞

Manon

Re: Re : Changement adresse

Monica3 — Wed, 02 Jul 2025 17:12:53 GMT

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour votre aide. Est ce qu’il y a un endroit où je pourrai voir cette mise à jour? Car présentement il n y a toujours aucune adresse indiquée dans la rubrique adresse dans mes informations personnelles.

bonne soirée
Cordialement

Monica

Re: Re : Changement adresse

Monica3 — Wed, 02 Jul 2025 17:18:48 GMT

Bonjour j’ai trouvé l’adresse sur ma facture. Merci encore 😊

Re: Re : Changement adresse

ManonB_ — Wed, 02 Jul 2025 17:21:20 GMT

Je vous en prie.🙂

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle soirée.

Manon