sujet Re : Fin de mon abonnement suite ? dans Changer/ modifier mon forfait

Fin de mon abonnement suite ?

Omar-Toulouse — Sun, 13 Jul 2025 19:01:10 GMT

Bonjour, mon abonnement prend fin bientôt et souhaite savoir ce que me propose Sosh. Je demande à ce qu'un commercial m'appelle. Merci.

Re: Fin de mon abonnement suite ?

ziv — Sun, 13 Jul 2025 19:22:01 GMT

Bonjour,

Ca ne marche pas comme ça chez Sosh. Il n'y a pas de commercial qui appelle les clients. Déjà, il faudrait clarifier quel abonnement "prend fin", en particulier car un abonnement ne prend fin que quand on le résilie... Fixe ou mobile ? Engagement qui se termine ? Promo qui se termine ? Chez Orange ? Sosh ? Un autre opérateur ? Il faut préciser.

Enfin, dans le cas où l'on vient d'un autre opérateur, les abonnements proposés sont faciles à trouver, cf la partie commerciale "forfaits mobile" et "boite Internet" au dessus.

Re : Fin de mon abonnement suite ?

Noé_M — Tue, 15 Jul 2025 12:06:54 GMT

Bonjour @Omar-Toulouse,

Comme vous l'avez indiqué @ziv que je salue, Sosh à un service client 100% digital, de ce fait nos échanges se feront via ce canal, c'est avec plaisir que je réponds à votre demande.

Afin que l'on fasse le point, je vous invite d'un premier temps a me précisez votre demande (offre internet ou mobile, qu'entendez-vous par "mon abonnement prends fin") ? Et d'un second, a me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

Re : Fin de mon abonnement suite ?

Noé_M — Wed, 16 Jul 2025 12:39:37 GMT

Bonjour @Omar-Toulouse,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Je vous souhaite une agréable journée.

Noé