sujet Re : pb non restitution dans Changer/ modifier mon forfait

Problème non-restitution équipements

Léna4 — Thu, 17 Jul 2025 13:26:25 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé mon équipement pourtant j'ai reçu un mail parlant de mise en demeure pour non-restitution des équipements. Je dispose d'une preuve de dépôt ainsi que du suivi de commande qui indique que le colis a été livré.

Pouvez-vous m'aider svp ?

En vous remerciant,

Léna

Re : Problème non-restitution équipements

Noé_M — Thu, 17 Jul 2025 14:14:03 GMT

Bonjour @Léna4,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

Re : pb non restitution

Noé_M — Thu, 17 Jul 2025 14:37:50 GMT

@Léna4,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en messages privés.

Après vérification, je vous confirme que tout est bon de notre côté concernant votre dossier, votre matériel a bien été restitué.

Si vous recevez d'autre relance concernant la résitution de votre matériel, n'en tenez pas compte.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Noé