sujet Re: Souscription Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Souscription Fibre

Seb021 — Sat, 19 Jul 2025 08:07:14 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens de souscrire à une offre fibre, sachant que mon domicile sera raccordé mi Août pour une disponibilité fibre au 1 Septembre.

J'ai contacté le service client pour savoir comment cela ce passait, donc un technicien viens installer la box fibre le 1 Septembre, cependant est ce normal que l'on soit pas considéré comme nouveau client lorsque l'on passe d'une offre ADSL puisque pas accès à la fibre.

Du coup pas d'offre tarifaire, et une Livebox 5 et pas de Livebox S, en sachant que je bénéficie de la Série Spéciale Sosh Fibre.

Rien de grave en soit, mais pour info.

Merci à toutes et toutes pour vos réponses et bonne journée

Re: Souscription Fibre

stephrem85 — Sat, 19 Jul 2025 08:26:18 GMT

Bonjour @Seb021

oui c’est normal de ne pas être considéré comme nouveau client car vous changez seulement d’offre: passage de l’adsl à la fibre avec le même opérateur.
Ce n’est pas vraiment une souscription.

Re: Souscription Fibre

Seb021 — Sat, 19 Jul 2025 08:34:42 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse.

Bonne journée

Re: Souscription Fibre

stephrem85 — Sat, 19 Jul 2025 09:14:33 GMT

Avec plaisir ^^