sujet Re: Re : Relance pour non restitution d'équipements dans Changer/ modifier mon forfait

Relance pour non restitution d'équipements

Pacalou232 — Fri, 18 Jul 2025 05:07:28 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat en septembre 2024, et depuis tout est en règle, matériel retourné etc ....

Je souscrit un nouveau contrat début juillet et patatra, je reçois un mail de relance avant mise en demeure pour non restitution d'équipements de mon ancien contrat .

J'ai l'impression que c'est un problème récurrent chez Sosh, vu les messages sur le forum.

Je souhaiterai avoir la confirmation que tout est en règle.

Merci d'avance.

Cordialement.

Pascal

Re: Relance pour non restitution d'équipements

stephrem85 — Fri, 18 Jul 2025 06:44:37 GMT

Bonjour @Pacalou232

non ce n’est pas récurent.
il ne faut pas oublier que sur les forums on voit rarement ceux pour qui tous se passe bien 😉

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Relance pour non restitution d'équipements

Rizo — Fri, 18 Jul 2025 12:21:19 GMT

Bonjour @Pacalou232,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la mise à jour de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Relance pour non restitution d'équipements

Morgane_M — Sat, 19 Jul 2025 14:25:32 GMT

Bonjour @Pacalou232,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane🌸

Re: Re : Relance pour non restitution d'équipements

Pacalou232 — Sat, 19 Jul 2025 14:27:14 GMT

Bonjour, oui merci, j'ai déjà validé le post comme résolu. Et j'ai également répondu a l'enquête de satisfaction. Cordialement. Pascal