sujet Re : option Netflix dans Changer/ modifier mon forfait

option Netflix

sandanto — Mon, 11 Aug 2025 15:24:55 GMT

bonjour, j'ai besoin de votre aide car suite à une mauvaise manipulation d'un invité, il semble qu'une option netflix ait été souscrite par erreur. J'ai reçu la confirmation de commande mais je n'ai pas activé l'abonnement. Je n'arrive à joindre personne sur le chat pour annuler l'option.

Quelqu'un ici aurait il une solution pour m'aider à annuler cette option (cela a été fait ce jour et pas d'utilisation du compte...)

Merci

Re: option Netflix

stephrem85 — Mon, 11 Aug 2025 15:33:34 GMT

Bonjour @sandanto

vous pouvez contacter Sosh par messenger, X ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : option Netflix

Matt_H — Wed, 13 Aug 2025 14:13:07 GMT

Bonjour @sandanto

Afin de voir ce qu'il en est précisément et vous orienter, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re : option Netflix

Karim_Z — Thu, 14 Aug 2025 16:20:05 GMT

Bonjour @sandanto

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Karim