sujet Résiliation non prise en compte...le retour dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation non prise en compte...le retour

PYM06 — Sat, 16 Aug 2025 09:20:22 GMT

Bonjour, j'en suis à ma troisième demande de résiliation en raison de mon départ à l'étranger et à chaque fois je reçois le mail d'étude de la demande et puis...plus rien.

Aucun mail avec le bon de retour.

L'échéance approche à grand pas et je m'inquiète...

Pouvez vous m'aider ?

Re: Résiliation non prise en compte...le retour

Anonymous — Sat, 16 Aug 2025 09:39:55 GMT

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de Djingo tapez "internet" puis "technicien"

Re: Résiliation non prise en compte...le retour

rolandK — Sat, 16 Aug 2025 09:51:17 GMT

Bonjour @PYM06

Pour demander la résiliation d'un forfait box ,suivez cette faq.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/la-boite-sosh-resilier_308264-832538

Re : Résiliation non prise en compte...le retour

LindaP_ — Tue, 19 Aug 2025 12:47:14 GMT

Bonjour @PYM06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re : Merci

LindaP_ — Tue, 26 Aug 2025 15:43:26 GMT

Bonjour @PYM06,

Je suis ravie de constater que votre demande de résiliation a été traitée.

Vous pourrez partir à l'étranger sereinement.

Je reste disponible si besoin. Je vous souhaite une agréable journée.

Linda